携程,因新疆疫情防控政策退票不退全款!太坑了!

〖壹〗、携程在此次事件中未全额退票的行为不符合应对疫情防控不可抗力因素的常规处理原则，但具体责任认定需结合购票条款 、政策发布时间与退票时间的先后关系等因素综合判断
。

〖贰〗
、携程单方面设定“不退不换
”条款涉嫌违法。此外 ，《旅游法》第六十五条明确规定
，消费者在行程结束前有权解除合同，商家仅可扣除已支付且不可退还的费用后返还余款 。若因不可抗力（如列车停运）或商家过错导致退票 ，消费者有权要求全额退款
。

〖叁〗、此外
，携程退票不退全款的情况可能是因为退票时间不同而产生了相应的手续费。因此，在办理退票时 ，建议您仔细查看退改说明
，了解相关手续费的规定，以避免不必要的纠纷 。在整个过程中 ，务必保留好所有相关的证据和文件
，以便在需要时提供证明
。

紧跟社会热点的诈骗类型有哪些?

〖壹〗 、紧跟社会热点的诈骗类型主要包括以下几种：利用微信群进行诈骗微信群作为交流工具，因组建门槛低
、成员来源广泛 ，常被骗子利用。例如，在社会热点事件（如公共卫生事件）期间
，骗子会在群内出售口罩、消毒液 、酒精等紧缺物资，但实际销售者往往不具备相关资质 ，产品可能为伪劣品 。

〖贰〗
、深度伪造诈骗（Deepfake Fraud）技术手段：利用AI换脸、语音合成技术模拟亲友 、企业高管或公检法人员形象及声音
。典型场景：虚假紧急求助：诈骗分子伪造亲属遭遇事故
、绑架等场景
，通过视频通话要求转账。冒充权威指令：伪造企业CEO视频，要求财务人员紧急汇款至指定账户 。

〖叁〗、高发诈骗类型：传统套路迭代升级 ，复合型与场景化特征凸显 近期网络诈骗的高发类型仍以刷单返利 、虚假投资理财、冒充客服
、虚假交易为核心
，但均通过绑定热门场景或叠加多重陷阱提升成功率
。

携程疫情期间引导客户自愿退票收取退票费

携程在疫情期间引导客户自愿退票并收取退票费的行为涉嫌违规，且存在服务费收取不合理、退票退款流程低效 、投诉处理推诿等问题。 具体分析如下：违反国家政策与航司规定疫情期间 ，国家相关部门及航空公司针对不可抗力因素（如疫情）出台了免收退票费的政策
，旨在减轻旅客负担 。

常规处理：航空公司及票务平台在遇到此类情况时，通常会开通特殊退票通道 ，免除手续费。例如
，2020年疫情初期，多家航空公司及OTA平台均发布政策 ，对因疫情防控无法出行的订单全额退款
。

如果大家购买车票想退票，国家铁路集团1月29日也表示
，近来退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站
、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的 ，铁路部门均不收取退票手续费
，购买铁路乘意险的一同办理 。

会，携程旅行退票通常会扣除一定手续费 ，具体规则如下：高铁票退票手续费规则：出发前8天及以上退票：不收取退票手续费
。这是高铁票退票的特殊优惠政策
，旨在为旅客提供更灵活的行程调整空间，减少因计划变动带来的经济损失。开车前48小时以上退票：扣除票面金额的5%作为手续费 。

关于火车退票事宜 ，国家铁路集团1月29日表示
，近来退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票
。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的 ，铁路部门均不收取退票手续费
，购买铁路乘意险的一同办理。

开车前 8 天（含当日）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前 48 小时以上的按票价 5% 计 ，24 小时以上 、不足 48 小时的按票价 10% 计，不足 24 小时的按票价 20% 计 。特殊情况：如果是疫情期间等特殊时期
，铁路部门可能会有相应的特殊退票政策，需关注铁路部门的官方通知
。

全额退机票~疫情

在疫情导致行程受影响的情况下 ，可通过与平台及航空公司沟通
、按流程申请疫情退票来争取全额退款
，该案例中用户最终成功获得2250元全额退款。事件背景：用户为参加9月26日闺蜜在福建的婚礼，于9月8日在去哪儿APP购买往返机票 ，总价2250元 。

方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点、取消或时刻变动
，可依据航空公司规定申请全额退款
。操作要点：需在航班起飞前2-3小时密切关注动态，若系统显示航班状态异常（如延误 、取消） ，立即通过购票平台或航司官方网站提交退票申请
，并备注“因航班变动申请全额退款”。

东航
、南航、厦航等允许乘客在购票24小时内重新购买同航班低价票，退还原高价票 。操作需满足：航班号 、日期
、乘机人完全一致 ，且原票机位需在航班起飞前取消。世界航线可关注国航退票权益券
，每年2次无理由全额退款机会
。

步骤1：进入个人中心打开飞猪旅行APP（版本V18），点击界面右下角“我的 ”图标 ，进入个人账户页面。步骤2：选取退改签服务在个人账户页面中，找到已购买的机票订单
，点击订单下方的“退改签
”按钮，进入退票申请界面 。

小心!骗子盯上了核酸检测

〖壹〗、核酸检测相关诈骗套路主要有三种 ，包括以专业讲解为名发送含木马链接的短信 、以未做核酸为由诱导点击链接填写个人信息、以密接为由诱导填写个人信息及验证码进行诈骗
，需提高警惕，不点不明链接
、不轻信陌生电话、不随意转账 、不泄露隐私信息
。

〖贰〗
、骗取公民个人信息类骗局形式：不法分子冒充“权威部门机构” ，将钓鱼短信包装成各类防疫提示
，如以防疫防控要求为由，通知马上进行核酸检测 ，短信里含链接
，点开后要求按提示输入身份证号等个人信息。

〖叁〗、近期出现的“核酸检测 ”新骗局主要有两种，一是声称可快速出核酸检测结果并额外收费 ，二是将诈骗短信包装成防疫提示诱导输入个人信息 。以下是详细介绍：快速出核酸检测结果骗局骗局形式：网络上有不法分子声称可以“快速出核酸检测结果
”“加急最快半个小时就出结果”
，但需要额外收费
。

〖肆〗 、疫情期间，骗子以核酸检测为名实施诈骗 ，主要手段是冒充防疫部门谎称核酸检测结果异常，诱导受害者点击链接填写信息并索要验证码进行钱财盗取。具体如下：诈骗背景：近期多地暴发新冠肺炎疫情
，全民抗疫过程中，骗子伺机而动 ，将诈骗手段延伸至与疫情防控密切相关的健康码
、行程码及核酸检测领域 。

〖伍〗、随着网络的不断发展
，新型的诈骗手段也越来越多，甚至现在有一些骗子盯上了大家的健康码核酸 ，证明利用大家的这些信息进行诈骗
。那么诈骗分子有哪些具体的诈骗手段呢？诈骗方法 诈骗分子有冒充我们防疫工作人员给大家发送短信
，需要大家通过链接填写个人的信息。

〖陆〗 、诈骗案例核心流程骗子冒充防疫部门，谎称受害人核酸检测报告或行程码异常 ，可能为密切接触者需隔离 。利用受害人恐慌心理
，以“系统错误需重新制作健康码 ”为由，诱导其点击虚假链接填写身份信息 ，并索要验证码
。最终通过获取的账号权限盗取资金。

为退飞机票,银行卡的钱没了,浙江公安警示四大疫情骗局

针对退飞机票银行卡钱丢失的情况
，这很可能是遭遇了以疫情为名的机票退改签诈骗，同时浙江公安警示的四大疫情骗局包括健康证办理诈骗
、代理退票诈骗、防疫用品推销诈骗及假冒慈善募捐诈骗 。

疫情期间机票全额退款的条件是当事人去的地址和所在地方 ，突然有疫情或中高风险地。疫情期间退机票不收手续费，根据相关规定
，购买的机票如果需要退票，那么都可免收手续费
。

法律分析：如果因为疫情 ，航司自身取消飞行计划
，是可以全额退款的。法律依据：《中国民用航空旅客 、行李国内运输规则》第二十三条 航班取消
、提前、延误 、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票 ，始发站应退还全部票款
，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费 。

飞机票退票能否退全款及如何退需视具体情况而定 ，以下为详细说明：能退全款的情况 非自愿退票航空公司责任：若因航班取消、延误超3小时或航程变更导致退票
，可凭购票凭证及航司通知申请全额退款
。不可抗力因素：如极端天气
、疫情等，需提供官方公告或证明材料（如政府发布的停航通知）。

法律分析：疫情期间退飞机票的 ，航空公司及其航空销售代理人不收手续费 。法律依据：《关于做好近期国内机票免费退票工作的通知》旅客在2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日的国内机票
，自8月4日0时起至航班起飞前提出退票申请的，航空公司及其航空销售代理人不得收取费用
。